Использование речевых технологий дает бизнесу новые возможности для улучшения взаимодействия с клиентами и оптимизации внутренних процессов.

Распознавание речи поможет:

• Вводить голосом электронные письма, текстовые блоки в документах, реквизиты и другие данные, ускоряя обработку информации
• Распознавать записи звонков и совещаний, что упростит создание протоколов и анализ содержания
• Управлять приложениями спомощью голосовых команд, повышая удобство и скорость работы
• Анализировать речь сотрудников для повышения качества обслуживания клиентов и соблюдения стандартов

Синтез речи обеспечит:

• Озвучивания текстов, писем, инструкций, что особенно полезно в областях, где нужно освободить руки сотрудников для других задач
• Голосовое информирование о статусах и показателях в производственных процессах, что позволяет оперативно реагировать на изменения
• Автоматическое голосовое оповещение по произвольному тексту в помещениях, на транспорте, в системах мониторинга

Совместное использование речевых технологий позволяет:

• Разрабатывать голосовые интерфейсы для информационных систем, где пользователи могут давать команды и получать голосовые отчеты о выполнении задач
• Создавать реалистичных голосовых ассистентов, способных вести диалог и предоставлять нужную информацию в интерактивном формате
• Автоматизировать телефонные звонки, связанные с маркетингом, обслуживанием или поддержкой клиентов
• Создавать адаптивные интерфейсы для людей с ограниченными возможностями